声にこたえて

2013年04月18日

【声をカタチにその36】ひじき煮

【声】


「改善要望です。切り口から手で開けるのが
いつも袋があかない状態でいつもハサミで切っています。
この惣菜シリーズはどの商品もこんな感じなので
改善できないのですか?
手で開けにくく困っています。改善を要望します。」




<おこたえ>
このたびは「ひじき煮」で包材が開封しにくい件で
ご迷惑をお掛けしております。
切り口から切っても、開けにくい、中身が出てこないとの
声が寄せられていましたが
パッケージの切り口の位置を下げることで、
しっかり開けられ、中身が出しやすくなりました。
(商品本部 日配担当)



ひじき煮 85g

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配送担当より
「私自身も組合員からのちょっとした一言で
メーカーさんが対応して頂けた事にとても感謝しております。
組合員さんも、お伝えすると
とてもびっくりされて喜んで頂けました。」






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(都島支所 配送担当 河野さん)




※ご要望・ご質問は、配送担当者や組合員サービスセンター・店舗サービスカウンターへ

TEL:0120-409-555 FAX0:0120-409-880

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