声にこたえて

2014年05月27日

【声をカタチにその87】赤ちゃんサポートチラシのアレルギー表示改善

【声】

「「すくすくくん」の裏面の
 「赤ちゃんサポート企画」の商品の表示を
 表面の「すくすくくん」のように
 しっかりとしたアレルギー表示に
 してほしいとのことです。」


<おこたえ>
「現在は赤ちゃんサポートの商品チラシは
商品説明文の末尾の表示となっております。
片面のすくすくくんは特にアレルギー対応の特集ということで
表で別表示にしております。
ご提案いただきましたように赤ちゃんサポート利用の頃は
一番、食に気をつかう時期かと思います。
そこで、すくすくくんと同じ表示にできないか検討しましたが
赤ちゃんサポートの取扱い商品数が多いこともあり
(赤ちゃんサポート面で33品・すくすくくん面24品)
表で表示するには取扱い商品を少なくしないと
とても小さくなってしまうことになります。
商品数を減らすことは難しいので対案といたしまして
赤ちゃんサポート面のアレルゲン表示を
「レンジ」「湯せん」マークの同じ大きさまで
大きくして掲載するよう検討し変更します。
              (商品部 企画担当)

これまでの赤ちゃんサポート紙面

akasapo5.JPG

改善後の赤ちゃんサポート紙面(5月3回)

akasapo6.JPG

akasapo4.JPG


配送担当より
「アレルギーの表示方法について、
組合員さんからご指摘を受けるまで全くわかりませんでした。

たしかに、自分の子供が赤ちゃんの時は
食品表示を一番気にしていました。
しっかりとした表示に見直していただくことによって
組合員さんも今まで以上に利用しやすく
なってよかったと思いました。
声に応えてすぐ改善して頂きありがとうございました。

401uchida2.JPG

(鶴見支所 配送担当 内田さん)

※ご要望・ご質問は、配送担当者や組合員サービスセンター・店舗サービスカウンターへ
TEL:0120-409-555 FAX0:0120-409-880

声にこたえてTOPに戻る

カテゴリー

  • 声にこたえて
  • 声をカタチに

年別バックナンバー